Objevtekvalitu.cz


01.08.2012 | Legrand | velmi malý rozsah (1/5) | jednoduchá implementace (2/5)
Neveřejný webový formulář pro zisk zpětné vazby od klientů.

Pro našeho klienta Legrand jsme připravili strategii zisku zopětné vazby od zákazníků. Součástí strategie bylo i rozsáhlé rozesílání dopisů poštou s oslovením a motivačním dárkem. Klíčovou roli v zisku zpětné vazby pak hrála speciální webová prezentace dostupná pouze po zadání kódu z dopisu.

Po zadání kódu pak zákazník mohl vyplnit velmi jednoduchý formulář. Jako motivaci jsme použili švýcarský kapesní nůž, který posléze po odeslání formuláře obdržel zákazník poštou. Získaná data byla statisticky zpracována a poskytnuta v ucelené formě našemu klientovi.


VirgoCMS
? NAPOVEDA povinné